Điều Khoản & Điều Kiện sv388link

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sv388link tại địa chỉ sv388link.vip và tất cả các tên miền liên quan, ứng dụng di động, và dịch vụ kỹ thuật số khác do sv388link vận hành (gọi chung là "Nền tảng").

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "sv388link" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng sv388link.vip và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv388link.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng sv388link.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ khoản tiền nào được đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng sv388link.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ ưu đãi, thưởng, hoàn trả hoặc chương trình đặc biệt nào do sv388link cung cấp cho người chơi.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng sv388link từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv388link, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sv388link có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Cung cấp ngày tháng năm sinh chính xác.
• Cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
• Cung cấp địa chỉ cư trú hiện tại đầy đủ.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sv388link. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sv388link của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

3.1 Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sv388link nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

sv388link có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn.

3.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của sv388link.

sv388link hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Thời gian xử lý: Tức thì đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình – nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• sv388link không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người chơi nhập.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 1–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên sv388link.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng sv388link phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sv388link xác nhận và ghi nhận thành công.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định cụ thể cho từng loại cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sv388link có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên sv388link được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của sv388link về kết quả cược là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.

5.3 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

sv388link không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật, sv388link có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược.

sv388link thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• sv388link có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt đủ điều kiện sẽ được mời tham gia chương trình VIP của sv388link với các đặc quyền bao gồm hoàn trả cược thua cao hơn, account manager cá nhân, ưu đãi sinh nhật và quyền truy cập bàn VIP trong sảnh Casino Live Dealer. Điều kiện cụ thể của từng cấp VIP được công bố riêng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv388link cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của sv388link.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của sv388link.

sv388link cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

8.1 Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của sv388link để được tư vấn: cảm thấy cần phải cá cược ngày càng nhiều hơn; không thể kiểm soát được việc dừng chơi; cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình hoặc tài chính cá nhân; vay mượn tiền để cá cược.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv388link không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• sv388link không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet của người chơi.
• sv388link không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• sv388link không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của sv388link trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

sv388link có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân.

10.1 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv388link có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Yêu cầu đóng tài khoản

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của sv388link qua Zalo, Telegram hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

sv388link có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện các bước sau khi có thay đổi quan trọng:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv388link.vip ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sv388link sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người chơi đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ của sv388link luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7).

• Zalo: sv388link.official
• Telegram: @sv388link_vip
• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: 24/7 – Kể cả ngày lễ, Tết

Để được giải đáp nhanh nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải. Thời gian phản hồi trung bình của sv388link là dưới 2 phút trong giờ cao điểm.